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SUMMARY:Développer ses ventes
DESCRIPTION:Un sachet de chouquettes par ci\, un dessert par là…\nPour vendre plus et mieux\, le personnel peut activer différents leviers en boutique. Entre attitude\, écoute et conseil\, cette journée lui permettra d’adopter de bonnes habitudes pour nourrir une belle relation commerciale\, instaurer un climat de confiance… et augmenter le chiffre d’affaires. Un bon moyen de motiver ses troupes et de valoriser le travail derrière le comptoir. \nCet atelier est assuré par un.e formateur.rice de Mets Conseils\, organisme de formation dans la vente en boulangerie depuis 2014. \n  \nDe : 8h30 à 16h30\nDurée : 7h\n10 participants (6 minimum) \n  \nObjectifs pédagogiques\n\nIdentifier et expliquer les fondamentaux de l’accueil client\nAppliquer la méthode SONCAS pour répondre aux besoins du client.\nAnalyser et traiter les objections pour conclure efficacement une vente.\n\n  \nContenu de l’atelier\nOptimiser l’accueil du client \n\nLes fondamentaux du métier\nLes règles d’or de l’accueil\n\nDécouvrir les besoins du client et ses motivations d’achat \n\nSavoir poser les bonnes questions\nIdentifier les besoins du client et les mobiles d’achat avec la méthode SONCAS\nConnaître le produit et le présenter\nValoriser le produit avec méthode CAB/ CAP\n\nTraiter les objections \n\nAssimiler la force des objections et cibler les erreurs à ne pas commettre\nAppréhender les différentes techniques de réponses\n\nConclure efficacement la vente \n\nInviter le client à prendre une décision et adapter son comportement à la décision finale du client\nPerformer avec les ventes additionnelles et complémentaires\nFidéliser le client : enjeu stratégique\n\n  \nOrganisation de l’atelier\nÉquipe pédagogique \nL’atelier sera réalisé par un(e) intervenant(e) de l’équipe pédagogique de Mets Conseils. \n  \nMoyens pédagogiques et techniques \n\nDocuments supports de l’atelier\nExposés théoriques\nÉtudes de cas concrets\n\nDispositif de suivi de l’exécution de l’évaluation des résultats de l’atelier \n\nFeuille de présence\nExercices\, quiz…\nFormulaire d’évaluation de l’atelier\n\n  \nAccessibilité \n\n\nNos ateliers et formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap.Les aspects\, l’accessibilité et le type de handicap au regard des modalités d’accompagnement pédagogiques sont à évoquer impérativement au cours de l’entretien préalable à toute contractualisation afin de pouvoir orienter ou accompagner au mieux les personnes en situation de handicap.\n\nRéférente handicap : Christelle BASTIDE (christelle.bastide@ecolebourgeoisfreres.com)\n\n\nModalités d’accès \n\n\nMail : formation@ecolebourgeoisfreres.com \n\nTél : +33 (0)1 89 53 49 88\n\n\nDélais d’accès \n\n\nLe planning des ateliers et formations est disponible sur notre site internet et sur demande. Les inscriptions sont possibles\, en fonction des disponibilités\, jusqu’à 72 heures avant le début de l'atelier ou de la formation.
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